SHIPPING & RETURNS

Verzending en Retourneren – NIQ NIQ Fotografie

Dit zijn de verzend- en retourvoorwaarden van NIQ NIQ - Fotografie, eigendom van Nikeline Vreeke, gevestigd te Barneveld. In deze verklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met de verzending van bestellingen en retourzendingen van onze klanten.

1. Verzending
Bij NIQ NIQ streven we ernaar om alle bestellingen binnen een zo kort mogelijke tijd te verwerken. Wij bieden verzending aan binnen Nederland en naar geselecteerde landen binnen de Europese Unie.

Verwerkings- en levertijd: Na ontvangst van je bestelling verwerken wij deze binnen 1-3 werkdagen. De levertermijn hangt af van het type product en de bezorgoptie die je hebt gekozen. Gewoonlijk duurt de levering binnen Nederland tussen de 2-5 werkdagen.
Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming. De verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen van je bestelling.
Verzendmethode: Wij maken gebruik van betrouwbare koeriersdiensten voor de verzending van je bestellingen. De keuze voor de koerier wordt bepaald op basis van de bestemming en de aard van het product.

2. Retourneren
Wij willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren. Deze termijn begint te lopen vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen.
Retourprocedure: Om een retour te verwerken, dien je binnen de retourtermijn contact met ons op te nemen via info@niqniq.nl. Stuur altijd een foto mee van de vraag/klacht. Je ontvangt vervolgens instructies over hoe je het product eventueel kunt retourneren.
Kosten van retourneren: De kosten voor het retourneren van het product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.
Staat van het product: Bij retourneren moet het product in de originele staat en verpakking verkeren, ongebruikt en onbeschadigd. Indien het product in beschadigde of gebruikte staat verkeert, kunnen wij de retour mogelijk niet accepteren. Omdat het gaat om een papieren product is het niet mogelijk om deze uit de verpakking te halen, uitgebreid te bekijken, je hebt direct kans op deuken. Wees je hiervan bewust voordat je de aankoop doet.
Terugbetaling: Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald, mits het product in goede staat is ontvangen. De terugbetaling wordt uitgevoerd naar de betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.

3. Uitzonderingen op het retourrecht
In sommige gevallen kan het recht om een product te retourneren niet van toepassing zijn. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die snel kunnen bederven of producten die op maat zijn gemaakt, zoals gepersonaliseerde foto’s of fotoproducten die specifiek voor de klant zijn vervaardigd.

4. Beschadigde of defecte producten
Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, verzoeken wij je om dit onmiddellijk aan ons door te geven via info@niqniq.nl met daarbij een duidelijke foto. Wij zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost en dat je een vervangend product ontvangt of het aankoopbedrag wordt terugbetaald, afhankelijk van de situatie.

5. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij behouden ons het recht voor deze verzend- en retourvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.